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        24小時(shí)熱線:0371-55961956 18236986315
        免費(fèi)通話
        您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 服務(wù)支持 > 服務(wù)政策
        售前服務(wù)
        快速答復(fù)

        您可以通過(guò)線上留言溝通、發(fā)送電子郵件、撥打服務(wù)電話等方式與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會(huì)針對(duì)您的需求予以快速答復(fù),并進(jìn)行相應(yīng)的選購(gòu)指導(dǎo)。

        赴廠考察

        隨時(shí)歡迎您到廠區(qū)參觀生產(chǎn)車(chē)間和制造生產(chǎn)線,公司技術(shù)工程師全程為您答疑解惑。

        售前服務(wù)
        售中服務(wù)
        分析需求 需求分析

        根據(jù)客戶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況,安排技術(shù)工程師分析項(xiàng)目所需設(shè)備的占地面積、空間規(guī)劃等問(wèn)題。

        打造方案 方案設(shè)計(jì)

        根據(jù)客戶的成本預(yù)算,公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶設(shè)計(jì)合理、經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目實(shí)施方案,以確保客戶利益。

        售后服務(wù)
        主機(jī)維修、配件更換

        自發(fā)貨起12個(gè)月內(nèi),我們提供免費(fèi)的主機(jī)維修服務(wù)。

        輔機(jī)維修、配件更換

        自發(fā)貨起6個(gè)月內(nèi),我們免費(fèi)提供鍋爐輔機(jī)維修、配件更換服務(wù)。

        指導(dǎo)安裝服務(wù)

        服務(wù)內(nèi)容:技術(shù)人員赴項(xiàng)目運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng),對(duì)鍋爐安裝、調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo),確保鍋爐安裝質(zhì)量和順利運(yùn)行。

        期限設(shè)定:根據(jù)合同執(zhí)行。

        服務(wù)詳情:我公司可對(duì)鍋爐安裝、調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo),確保鍋爐安裝質(zhì)量和調(diào)試順利(服務(wù)費(fèi)用嚴(yán)格按照我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。

        免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)

        服務(wù)內(nèi)容:培訓(xùn)用戶方司爐人員

        期限設(shè)定:根據(jù)培訓(xùn)情況,被培訓(xùn)人員熟練操作、才可允許上崗

        服務(wù)詳情:每年定期舉辦培訓(xùn)班,為用戶免費(fèi)培訓(xùn)鍋爐運(yùn)行管理人員,確保鍋爐穩(wěn)定、安全運(yùn)行(對(duì)司爐人員數(shù)量較多的用戶,單獨(dú)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班)。

        跟蹤保養(yǎng)服務(wù)

        服務(wù)內(nèi)容:以定期上門(mén)或電話溝通等方式回訪,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,及時(shí)為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

        期限設(shè)定:購(gòu)買(mǎi)使用用的前半年,每月回訪一次;購(gòu)買(mǎi)并使用兩年內(nèi),每季度回訪一次;購(gòu)買(mǎi)使用兩年后,每年回訪一次。

        服務(wù)詳情:以定期上門(mén)和電話等方式回訪,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,聽(tīng)取客戶意見(jiàn);對(duì)反饋有質(zhì)量問(wèn)題的,及時(shí)為客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。

        終身保障服務(wù)

        服務(wù)內(nèi)容:在產(chǎn)品質(zhì)量保證期外,我公司仍然響應(yīng)用戶的維修、改造需求(相應(yīng)費(fèi)用按成本價(jià)收?。?/p>

        期限設(shè)定:永久

        服務(wù)詳情:在產(chǎn)品質(zhì)量保證期外,我公司仍然承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù),即為客戶提供產(chǎn)品部套及配件,為客戶切實(shí)解決問(wèn)題(相應(yīng)費(fèi)用按成本價(jià)收?。?。

        更多尊享服務(wù)
        1.全程跟蹤服務(wù)

        合同簽訂后,從產(chǎn)品制造、出庫(kù)、發(fā)貨到指導(dǎo)安裝、試運(yùn)行,由項(xiàng)目經(jīng)理全程專職跟蹤服務(wù),保證合同內(nèi)容高效執(zhí)行。

        2.快速便捷服務(wù)

        接到客戶需求后,鄭州市2個(gè)小時(shí)上門(mén)服務(wù),鄭州周邊地區(qū)6個(gè)小時(shí)上門(mén)服務(wù);省外其他地區(qū)12小時(shí)內(nèi)出發(fā)離開(kāi)鄭州。

        3.一站式多渠道服務(wù)

        根據(jù)各地用戶不同需求,通過(guò)線上線下不同方式,順應(yīng)各渠道用戶不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。

        聯(lián)系我們
        如何購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品?

        遠(yuǎn)大鍋爐為您提供 燃油燃?xì)忮仩t、 真空鍋爐、 導(dǎo)熱油鍋爐、 生物質(zhì)鍋爐、 燃煤鍋爐 的選購(gòu)和解決方案;您可以致電全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:0371-55961956   18236986315,進(jìn)行產(chǎn)品咨詢或來(lái)訪預(yù)約,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)!

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